Récupérer toutes vos données clients Reprendre la pleine possession des données clients Tout vous appartient ! Les données bien sûr et le logiciel qui les traitent.Dans un contexte où la donnée est devenue un levier stratégique majeur pour la croissance eCommerce, reprendre le contrôle total de vos informations clients est un avantage concurrentiel décisif. Pourquoi… Poursuivre la lecture Reprendre la pleine possession des données clients
Récupérer toutes vos données clients Abandonner les prestatataires qui utilisent vos données clients Google, Facebook, Splio, Zendesk, Beyable… Tous ces prestataires vivent de vos données clients. C’est bien la preuve qu’elles ont une grande valeur ! Reprenez le contrôle de cette valeur Au lancement d’un site eCommerce, externaliser est souvent la solution la plus rapide… Poursuivre la lecture Abandonner ceux qui utilisent vos données clients
Stimuler les ventes pendant les visites sur le site eCommerce (Live Commerce) Vendre en LiveChat : Accompagnez vos clients jusqu’à l’achat Le LiveChat permet d’accompagner les visiteurs en temps réel pour lever les freins à l’achat et augmenter les conversions. Avec Gulliver CRM eCommerce, le conseiller dispose d’une vision complète du client (produits vus, paniers,… Poursuivre la lecture Vendre en Live Chat
Répondre en ligne aux contacts mail, téléphone, live chat, Click&Collect Assurer votre Click & Collect Click & Collect Traitez les commandes et les réclamations Click&Collect de vos clients Avec l’essor du Click and Collect, l’interaction avec la clientèle ne se fait plus uniquement en centralisé. Mais Elle sef ait aussi également dans les différents points… Poursuivre la lecture Assurer votre Click & Collect
Axe : Répondre en ligne aux contacts mail, téléphone, live chat, Click&Collect Comment gérer le SAV eCommerce ? Répondez aux réclamations des clients avec un service après-vente efficace Qu’est-ce que la gestion d’un SAV eCommerce ? Le SAV signifie service après-vente comme l’indique son nom, c’est un service qui intervient après la vente en cas de… Poursuivre la lecture Comment gérer le SAV eCommerce ?
Comment des newsletters impactantes pour vos clients ? Motiver les clients avec des newsletters personnalisées et automatisées Les newsletters restent un levier essentiel du marketing eCommerce pour engager, fidéliser et convertir. Lorsqu’elles sont bien ciblées et automatisées, elles deviennent un véritable moteur de chiffre d’affaires tout en renforçant la relation client. Qu’est-ce qu’une newsletter eCommerce… Poursuivre la lecture Comment envoyer des newsletters impactantes ?
Comment mesurer, segmenter, comparer, prévoir sans cookie tiers ? Segmenter, comparer, prévoir sans cookie tiers est-ce possible ? Avec la fin progressive des cookies tiers, les e-commerçants doivent repenser leur analyse des données. L’objectif n’est plus seulement de collecter, mais de construire une vision fiable des comportements utilisateurs grâce aux données first-party et au tracking… Poursuivre la lecture Comment mesurer l’audience sans cookie tiers ?
Comment utiliser les recommandations personnalisées sur vos clients ? Trouvez les produits qui intéressent chaque client. Les recommandations personnalisées permettent d’augmenter la pertinence de vos offres et d’améliorer l’expérience client sur votre site e-commerce. En adaptant les produits et les messages à chaque profil, vous maximisez l’engagement et les conversions. Aujourd’hui, les consommateurs attendent des… Poursuivre la lecture Comment utiliser les recommandations personnalisées sur vos clients ?
Stimuler les ventes pendant les visites sur le site eCommerce (Live Commerce) Relancer en Live ses clients Dans un parcours eCommerce, de nombreux visiteurs hésitent ou abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat. Le Live Commerce permet d’intervenir directement au bon moment pour lever les freins, répondre aux questions et accompagner la décision d’achat… Poursuivre la lecture Relancer en live
Comment relancer vos clients offline grâce au marketing automation ? Sollicitez les clients offline pour qu’ils visitent à nouveau le site grâce au marketing automation Le marketing automation est aujourd’hui un levier incontournable pour optimiser la conversion en eCommerce. Il permet de réengager automatiquement les visiteurs et clients inactifs avec des messages ciblés et personnalisés.… Poursuivre la lecture Comment relancer vos clients offline grâce au marketing automation ?
