Récupérer toutes vos données clients Reprendre la pleine possession des données clients Tout vous appartient ! Les données bien sûr et le logiciel qui les traitent. Hébergement en France Pourquoi ne pas récupérer la totalité de vos données clients ? Le CRM eCommerce Gulliver.com est un logiciel exploité en mode hébergé sur vos serveurs (en Auto-hébergement) ou… Poursuivre la lecture Reprendre la pleine possession des données clients
Catégorie : Avantages CRM
Abandonner ceux qui utilisent vos données clients
Récupérer toutes vos données clients Abandonner les prestatataires qui utilisent vos données clients Google, Facebook, Splio, Zendesk, Beyable… Tous ces prestataires vivent de vos données clients. C’est bien la preuve qu’elles ont une grande valeur ! Pourquoi ne pas récupérer cette valeur pour vous ? On peut comprendre qu’au démarrage du site eCommerce il était… Poursuivre la lecture Abandonner ceux qui utilisent vos données clients
Vendre en Live Chat
Stimuler les ventes pendant les visites sur le site eCommerce (Live Commerce) Vendre en LiveChat Accompagnez vos clients jusqu’à l’achat Gulliver CRM eCommerce fournit au conseiller LiveChat, les informations utiles adaptées à chaque client: produits vus dans sa session ou les sessions précédentes; paniers abandonnés; recommandations personnalisés; coupons attribués … 1. Un moyen de communication pratique… Poursuivre la lecture Vendre en Live Chat
Assurer votre Click & Collect
Répondre en ligne aux contacts mail, téléphone, live chat, Click&Collect Assurer votre Click & Collect Click & Collect Traitez les commandes et les réclamations Click&Collect de vos clients Avec l’essor du Click and Collect, l’interaction avec la clientèle ne se fait plus uniquement en centralisé. Mais Elle sef ait aussi également dans les différents points… Poursuivre la lecture Assurer votre Click & Collect
Comment gérer le SAV eCommerce ?
Axe : Répondre en ligne aux contacts mail, téléphone, live chat, Click&Collect Comment gérer le SAV eCommerce ? Répondez aux réclamations des clients avec un service après-vente efficace Qu’est-ce que la gestion d’un SAV eCommerce ? Le SAV signifie service après-vente comme l’indique son nom, c’est un service qui intervient après la vente en cas de… Poursuivre la lecture Comment gérer le SAV eCommerce ?
Comment envoyer des newsletters impactantes ?
Axe : Stimuler les ventes après les visites sur le site eCommerce Comment des newsletters impactantes pour vos clients ? Motiver les clients avec des newsletters personnalisées et automatisées Qu’est-ce qu’une newsletter eCommerce ? La newsletter eCommerce aussi appelée lettre d’information est un outil marketing très utilisé en eCommerce. Il s’agit enfait d’un e-mail envoyé… Poursuivre la lecture Comment envoyer des newsletters impactantes ?
Comment mesurer l’audience sans cookie tiers ?
Axe : Centraliser les informations de vos prospects et clients pour agir vite et pertinemment Comment mesurer, segmenter, comparer, prévoir sans cookie tiers ? Segmenter, comparer, prévoir sans cookie tiers est-ce possible ? Pour recruter des clients à fort potentiel (et compléter Google Analytics qui utilise des cookies tiers) Mesurer A partir du recueil et… Poursuivre la lecture Comment mesurer l’audience sans cookie tiers ?
Comment utiliser les recommandations personnalisées sur vos clients ?
Axe : Stimuler les ventes après les visites sur le site eCommerce Comment utiliser les recommandations personnalisées sur vos clients ? Trouvez les produits qui intéressent chaque client. Qu’est-ce qu’une stratégie de recommandations personnalisées ? La recommandation personnalisée est une stratégie marketing qui consiste à individualiser l’expérience de navigation, les messages et les produits en… Poursuivre la lecture Comment utiliser les recommandations personnalisées sur vos clients ?
Relancer en live
Stimuler les ventes pendant les visites sur le site eCommerce (Live Commerce) Relancer en Live ses clients Stimuler et relancer en live vos clients pour qu’ils terminent leur commande. Relancer en live ses clients Relancer en live ses clients Agir lorsque le client est sur le site est le moment idéal pour faire aboutir une… Poursuivre la lecture Relancer en live
Comment relancer vos clients offline grâce au marketing automation ?
Axe : Stimuler les ventes après les visites sur le site eCommerce Comment relancer vos clients offline grâce au marketing automation ? Sollicitez les clients offline pour qu’ils visitent à nouveau le site grâce au marketing automation Qu’est ce qu’un client offline ? Un client offline est un client régulier ou non qui est revenu… Poursuivre la lecture Comment relancer vos clients offline grâce au marketing automation ?