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Gulliver eCommerce

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Les fonctionnalités principales d'un e-commerce à 360°

Tableau de bord marketing unifié
Arbitrer finement son budget publicité entre toutes les sources de trafic

Routeur e-mailing intégré
Automatiser des relances personnalisées bien délivrées sans transfert du fichier client

Optimisation de Google Adwords
Simplifier l'achat de trafic Google Adwords et minimiser le taux de rebond

Gestion complète du contenu
Gérer son catalogue, ses pages de contenu et le référencement de façon unifiée

L'application de règles de merchandising
Présenter les meilleures offres disponibles pour chaque visiteur

Gestion de sites multiples
Simplifier l'international, les nouveaux terminaux et les sites spécialisés
Tunnel de vente par métier
Répondre pleinement aux attentes des clients selon les processus existants

Gestion de la logistique
Assurer la prise en compte de fournisseurs, stocks et transporteurs multiples

CRM eCommerce
Connaître ses clients, assurer un bon accueil téléphonique et fidéliser

Connexion ERP et CRM entreprise
Synchroniser les ventes et la connaissance des clients avec l'entreprise

Connexion fournisseurs
Synchroniser les ventes en ligne avec les processus de fabrication et les achats

Atelier de programmation e-commerce
Contrôler les processus e-commerce, la navigation et la présentation du contenu

Découvir Gulliver teleActing CRM
Découvrir tous les produits
Découvrir les références

Fonctions principales de la gestion de contenu

Générer dynamiquement les pages du site à partir du contenu, modifiable à l'infini via une interface d'administration (communément appelé back office), en respectant les normes XHTML/W3C, le design au pixel près et en optimisant la visibilité sur les moteurs de recherche,

Faciliter la mise en valeur des offres commerciales : pages produits, zoom, libellés, prix, cross-selling, avis, etc. et permettre l'évaluation des alternatives ergonomiques : A/B split testing,

Soutenir des processus de publication robustes : multi-vitrines, staging, droits d'administration, etc..

Gérer depuis un back office unique, les sites en multi-langues et multi-terminaux (web, mobile, tablette).


Fonctions principales du panier

Visualiser le contenu du panier de façon animée sur les pages du catalogue.

Gérer le tunnel de vente en 3, 4 ou 5 étapes : modifications, e-coupons, cadeaux, articles de caisse, adresses de facturation et livraison, options de livraison, etc. ; et proposer un large choix de modes de  paiement sécurisés en ligne : CB, SIPS natif, PayPal, chèques, mandats, etc..

Fournir une interface de gestion facile à utiliser au quotidien, pour suivre les commandes et les livraisons : champs remarques, 4 états de validation de paiement, 14 états de livraison, générateur de ticket de caisse en PDF, connexion avec les logiciels des transporteurs, etc..


Fonctions principales des espaces privés

Une identification sécurisée réservée à chaque client.

Consultation de l'historique des commandes, les états de livraison, le tracking de colis, les bons d'achat, etc..

Accès à son profil, à ses adresses, au programme de parrainage, au service après-vente, aux ventes privées, aux avis clients, etc..

 

Fonctions croisées

Gulliver eCommerce permet nativement d'utiliser les fonctions de Gulliver eMailing, Gulliver Ad et Gulliver teleActing CRM. En option, celle de Gulliver eXchange.

Les atouts de Gulliver.com

  • 12 ans d'expérience e-commerce
  • Plus de 250 sites e-commerce
  • Fortes expertises métiers
  • Des e-commerces sur mesure

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LABEL Entreprise Innovante des Pôles (01/07/2010)