Email ReTargeting

Email ReTargeting

NOUVEAU : pour avoir des mailings avec un taux de clic intéressant et relancer efficacement tous les visiteurs qui partent de votre site, sans acheter, envoyez des emails pertinents.

Gulliver eMailing, c'est des envois hyper-personnalisés selon les comportements des visiteurs et intérêts pour vos produits.

Quest-ce que l’email ReTargeting ?

L’email ReTargeting consiste à relancer chaque internaute ayant visité un site en fonction de son historique de visites, des produits vus ou mis en panier.

Après chaque visite et après un délai modulable (par exemple un 24h), l’internaute reçoit un message de relance complètement personnalisé.

L'email ReTargeting pour aider l'internaute dans sa décision d'achat

Sur un site e-commerce, on constate qu'environ 20 % des visiteurs sont déjà connus :

- Internautes déjà clients qui visitent le site,
- Prospects ayant abandonnés leur panier,
- Abonnés à la newsletter n'ayant jamais achetés,
- Répondants d'un jeu concours ou autres incentives qui ont laissé leurs emails,
- Répondants d'un emailing fait par un propriétaire de base coopérative.

Or ces adresses emails ne sont utilisées que pour des campagnes de promotions ponctuelles et généralistes une à deux fois par mois.

Les internautes qui reçoivent ces publicités n'apprécient guère ces sollicitations car elles ne correspondent pas à leurs besoins du moment.

L'email ReTargeting a pour vocation de solliciter tout en respectant chaque individu dans ses préférences et ses rythmes de consommation :

- Un à deux emails personnalisés par mois pour sonder l'appétence d'un internaute,
- Des emails de relance plus fréquents et ciblés autour des produits vus, au moment d'un désir d'achat.

L'email ReTargeting est donc le moyen idéal pour aider réellement chaque client dans sa décision d'achat et augmenter la conversion des visiteurs.

L'email ReTargeting est une déclinaison du "permission marketing" prôné par Seth Godin, un des gourous du marketing, qui  clame qu'une bonne publicité doit être attendue, pertinentes et personnalisées.

L'email ReTargeting pour les propriétaires de bases emails

Les propriétaires de base sont souvent dépités par les résultats d'un emailing car ils n'ont aucune information sur les visiteurs qui ont cliqué dans leurs emails de sollicitation.

Il en résulte un taux d'efficacité très faible de leur campagne (1 pour mille) . Ceci les incite à augmenter les volumes d'envoi. Les internautes exaspérés ont alors tendance à ce désinscrire des bases. Les e-commerçants (leurs clients) sont également pénalisés car leur clients et prospects bannissent leur site et voient ainsi leur enseigne dévalorisé.

En coopérant avec le commerçant et en utilisant l'email ReTargeting de Gulliver.com, les répondants se sentent mieux considérés et mieux écoutés. Ils retournent plus volontiers vers le site et trouvent plus facilement une offre qui leur corresponde.

Le propriétaire de base est satisfait à plus d'un titre :

        - Meilleure efficacité de ses campagnes,
        - Plus grande confiance avec son client et fidélisation,
        - Moins de désinscriptions.

La solution email reTargeting de Gulliver assure une efficacité accrue des campagnes en préservant l'anonymat des prospects non aboutis. Les intérêts de l'annonceur et de l'éditeur sont préservés.

L'email ReTargeting pour les e-commerçants

En installant l'email Retargeting Gulliver.com sur son site (un dispositif simple à mettre en place), l'e-commerçant se met à l'écoute de ses visiteurs. Il sollicite sa base de prospects et clients avec mesure et justesse :

  • Les sollicitations email sont cadencées au rythme de chaque client en se calant sur leur dernière visite. Les informations email sont intéressantes et deviennent attendues.
  • Le contenu des emails est pertinent car basé sur les produits vus, sélectionnés, achetés, recommandés.
  • Les promotions sont ciblées en fonction du comportement et profil de chaque visiteur.  Les efforts promotionnels sont mieux dosés et les marges sont améliorées.
  • Les emailing sont progressivement automatisés ce qui lissent les pics d'activité et le chiffre d'affaires. Le service marketing est disponible pour d'autres actions d'animation.
  • En coopérant avec des loueurs de base, chacun s'y retrouve et  les loueurs de base n'hésitent plus à utiliser leur cœur de fichier (les meilleurs répondants) pour la satisfaction des deux parties.